REKLAMACJA

Zgodnie z naszymi procedurami reklamacyjnymi uprzejmie prosimy o przesłanie przedmiotu wraz z załączonym formularzem reklamacyjnym lub formularzem zwrotu. Formularz można również wypełnić w formie elektronicznej.


FORMULARZ ELEKTRONICZNY


Nie załączenie do przesyłki lub nie wypełnienie online formularza może skutkować dłuższym czasem rozpatrzenia reklamacji.

Adres do odsyłki to:
KRZYMARK
Marek Krzyżański
ul. Nizinna 22a
93-479 Łódź

Wymagana forma odsyłki: Paczka+ (Poczta Polska).
Przedmioty wrażliwe na uszkodzenia (matryce, wyświetlacze, ekrany dotykowe itp.) prosimy bardzo dokładnie zabezpieczyć i wysłać Paczką+(Poczta Polska).
Do pakowania i zabezpieczania przesyłek można użyć kartonów, kopert, folii, w których zostały one wysłane przez nas do Państwa.

Zaraz po otrzymaniu przedmiotu podejmiemy procedurę reklamacyjną i będziemy na bieżąco informowali o jej realizacji.

1. Klient ma prawo reklamować zakupiony towar w trakcie trwania gwarancji i pod warunkiem, że uszkodzone lub zużyte części zostały objęte gwarancją oraz nie posiadają uszkodzeń mechanicznych, a także może złożyć reklamację z tytułu rękojmi.
2. Przed wysłaniem wadliwego towaru konieczne jest wypełnienie formularza reklamacyjnego i załączenie go do przesyłki.
3. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni od dnia otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem.
4. Pytania i wątpliwości prosimy zgłaszać na adres mailowy: sklep@krzymark.pl lub pod numerem telefonu 42 273 33 53 w godzinach 7:00-16:30.
5. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji (np. podana usterka nie występuje) pobrana zostanie opłata za diagnostykę i ekspertyzę według obowiązującej taryfy serwisu.
6. Prosimy o odsyłkę paczka+. W przypadku delikatnych części lub większych gabarytowo prosimy dokładnie go zabezpieczyć. Jeżeli zwrot pieniędzy za odsyłkę jest zasadny, zwracana będzie równowartość najtańszej formy wysyłki.


FORMULARZ REKLAMACJA DOC

Formularz Reklamacja PDF

ZWROT TOWARU

Zgodnie z naszymi procedurami reklamacyjnymi uprzejmie prosimy o przesłanie przedmiotu wraz z załączonym formularzem reklamacyjnym lub formularzem zwrotu. Formularz można również wypełnić w formie elektronicznej.

Nie wypełnienie formularza online może skutkować dłuższym czasem rozpatrzenia reklamacji.

Adres do odsyłki to:
KRZYMARK
Marek Krzyżański
ul. Nizinna 22a
93-479 Łódź


Wymagana forma odsyłki: Paczka+ (Poczta Polska).
Przedmioty wrażliwe na uszkodzenia (matryce, wyświetlacze, ekrany dotykowe itp.) prosimy bardzo dokładnie zabezpieczyć i wysłać Paczką+(Poczta Polska).
Do pakowania i zabezpieczania przesyłek można użyć kartonów, kopert, folii, w których zostały one wysłane przez nas do Państwa.

Zaraz po otrzymaniu przedmiotu podejmiemy procedurę reklamacyjną i będziemy na bieżąco informowali o jej realizacji.

1. Klient ma prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
2. Towar podlegający zwrotowi nie może nosić śladów użytkowania, musi posiadać oryginalne opakowanie. W przypadku wątpliwości, co do użytkowania sprzętu, towar może być poddany dalszej ekspertyzie.
3. Przed wysłaniem towaru konieczne jest wypełnienie formularza.
4. Firma zwraca koszt zakupionego towaru w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwracanego towaru.
5. Jeśli w formularzu nie będzie informacji o numerze konta bankowego, czas otrzymania zwrotu należności może się wydłużyć.
6. Pytania i wątpliwości prosimy zgłaszać na adres mailowy: sklep@krzymark.pl lub pod numerem telefonu 42 273 33 53 w godzinach 7:00-16:30.
7. W przypadku odstąpienia od umowy, koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący (Zgodnie z orzeczeniem Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości z dnia 15 kwietnia 2010 r., sygn. C-511/08)


Formularz Zwrot Towaru DOC

Formularz Zwrot Towaru PDF